- PDT ofrece 60 días de garantía en todos sus instrumentos. Si compra un instrumento que no cumple con sus expectativas o si el mismo tiene un defecto de fabricación, devuélvalo a PDT con la factura de su distribuidor y se lo cambiaremos o le acreditaremos el importe total. Los productos deben ser devueltos con la factura dentro de los 60 días de la fecha de venta para obtener un cambio o un crédito. Fuera de los EE.UU. se recomienda llevar el instrumento y la factura al distribuidor para que tome fotografías del problema y de la factura. Esta información nos será enviada y podemos asesorarle a distancia para evitar cargos innecesarios en caso de que no se trate de un problema reembolsable.
- PDT también proporciona una garantía limitada y condicionada contra defectos en materiales y mano de obra. Pasados 60 días de la fecha de facturación PDT evaluará – a su discreción – si el o los instrumento(s) con los que Ud. tenga un problema serán replazados sin cargo según esa evaluación. DEBE adjuntarse la factura para que PDT evalúe el reemplazo del o de los instrumentos.
- Todos los instrumentos PDT tienen una vida útil esperada. Los scalers y curetas PDT mantienen su filo mucho más tiempo debido a la dureza del acero, y durarán más que la mayoría de los instrumentos si se mantienen y afilan correctamente. Nuestros mangos se fabrican de una resina de alta temperatura muy duradera que soporta las demandas de un consultorio muy activo. Todos los productos PDT deben ser limpiados y esterilizados siguiendo los consejos de la GUIA de REPROCESAMIENTO Y CUIDADOS DE INSTRUMENTOS Y ACCESORIOS PDT. Esta guía ha sido traducida parcialmente con la información más pertinente. Para la guía completa en inglés que incluye hasta descripciones básicas de terminología o información de cómo se debe utilizar cada uno de los aparatos o efectuar una limpieza manual por favor leer en http://pdtdental.com/product-use-and-maintenance/
- PDT evalúa todos los instrumentos. Las limitaciones para reemplazos incluirán las siguientes circunstancias:
- Cuando la hoja activa haya sido reducida en su tamaño en un 30% o más en longitud, ancho o profundidad. La reducción en el tamaño y forma de la hoja es una parte normal del uso y del afilado en la vida útil de un instrumento.
- Cuando los instrumentos hayan recibido un mantenimiento inadecuado, hayan sido contaminados químicamente o dañados por calor o presión excesivas.
- Cuando los instrumentos hayan sido expuestos a soluciones de limpieza que contengan fenoles y otros productos químicos que dañen nuestros mangos.
- Cuando los instrumentos hayan sido modificados o cambiados (cambio de punta).
- Cuando un instrumento tenga más de 5 años de antigüedad.
- Cuando la hoja activa haya sido reducida en su tamaño en un 30% o más en longitud, ancho o profundidad. La reducción en el tamaño y forma de la hoja es una parte normal del uso y del afilado en la vida útil de un instrumento.
- La Guía Glesason tiene cinco (5) años de garantía. Para efectivizarla DEBE registrar su guía en la página de PDT http://pdtdental.com/ dentro de los 60 días de su compra. Puede hacerlo online en la página de registros .La manipulación inadecuada o la presión excesiva sobre la guía con el instrumento causará un desgaste excesivo en la guía y anulará la garantía.
- La garantía de las piedras blancas (Diamond Head Ceramic Stone™) y marrones (Transformation Sharpening Stone™) es de cinco (5) años. La manipulación inadecuada, las caídas o el trato rudo pueden causar roturas o cascaduras en las piedras. Demasiada presión sobre las piedras con el instrumento puede causar un desgaste excesivo sobre la misma. Tratar las piedras así invalidará la garantía.
- La garantía de los casetes FlipTop™ es de cinco (5) años. PDT evaluará unilateralmente la reparación o el reemplazo por hasta cinco (5) años desde la fecha de compra, si esos daños son por fallas en los materiales o en la fabricación de la carcasa o si hay movimiento en las partes internas. Para efectivizar la garantía, deben ser registrados dentro de los 30 días de la fecha de compra. Puede hacerlo aquí en la página de registros. Los daños derivados de mal uso, abuso, negligencia, alteraciones a los casetes o falta de cumplimiento de la guía de procesamiento para maquinaria de limpieza de cualquier tipo o desinfectantes, etc., invalidará la garantía.
Para calificar para cualquier garantía debe presentar la factura de compra a su distribuidor o a nosotros directamente. Al recibir las fotografías o el producto, evaluaremos las condiciones e informaremos la resolución. Los instrumentos que reciba en forma gratuita por cortesía o por promociones no reciben como opción el reemplazo mediante uso de una garantía.
La traducción de esta página es cortesía de VK Import, pero no se nos podrá responsabilizar por errores en la misma. Es por ello que recomendamos que – ante cualquier duda – se consulte la Garantía PDT en inglés: http://pdtdental.com/warranty/
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